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Dúvidas Frequentes
Verifique se o recurso de som de seu equipamento está acionado.
Como devo proceder quando a página expira e aparece a mensagem Session Timeout ?
A mensagem Session time out quer dizer que você ultrapassou o tempo limite de 20 minutos sem atualizar a página, orientamos que cadastre primeiro as informações que contém os asteriscos (informações principais) e salve-as para depois continuar o restante do cadastro.
Talvez seja necessário efetuar a limpeza do cache de seu navegador. Ele pode ter armazenado alguns arquivos temporários que estejam interferindo na ação desejada.
Após realizar o procedimento, repita a ação desejada e verifique se o problema foi sanado. Obs: Informamos que este procedimento não implica na perda de nenhum de seus arquivos pessoais.
Como confirmo meu cadastro?
Ao finalizar o preenchimento dos dados pessoais no sistema, você receberá um e-mail para efetuar a confirmação do seu cadastro. Após esta confirmação, seu currículo ficará ativo para inscrição em vaga e também na busca pela empresa.
Como confirmo minha inscrição à vaga?
Após a sua inscrição à vaga, o sistema envia uma mensagem de confirmação ao e-mail cadastrado no CV.
Por que não recebi nenhuma confirmação por e-mail?
Ao final do seu cadastramento, o sistema envia um e-mail de confirmação de dados incluídos com sucesso.
Caso você não tenha recebido este e-mail, solicitamos que você verifique:
- se seu e-mail foi cadastrado corretamente;
- se sua caixa postal está cheia;
- se você optou por uma ferramenta anti-spam oferecida por seu provedor de Internet, desbloqueie os e-mails com extensão @elancers e @vagasonline que você se cadastrou.
Já recebi minha confirmação de inscrição à vaga, mas meu nome ainda não consta no link "Fases da Seleção". Por quê?
O link fases da seleção informa aos candidatos em que fase estão no processo seletivo.
Se você cadastrou seu CV no banco de talentos Elancers ou de empresas que utilizam a tecnologia Elancers para gerenciamento de CVs e processos seletivos, deve aguardar convite para participar da seleção, comunicação que será enviada via e-mail por empresas que tenham se interessado pelo seu perfil.
Mantenha sempre seu e-mail atualizado, confira se sua caixa postal não está cheia e, se você for optante por ferramentas anti spam oferecidas por seu provedor de Internet, lembre-se de desbloquear os e-mails que tenham a extensão @elancers e @nome da(s) empresa(s) em que você se cadastrou.
Estou com dificuldades de cadastrar o nome de usuário. O sistema acusa a existência de um nome igual ao meu. O que faço?
Esta mensagem aparece porque outra pessoa já se cadastrou com o nome de usuário que você escolheu.
Experimente adicionar números ao nome escolhidos, por exemplo - Maria21.
Não tenho código da vaga. Posso me cadastrar assim mesmo?
Para incluir seu CV em nosso banco de talentos, não é necessário um código de vaga.
O código será necessário para você candidatar-se a uma vaga específica, e esse código você encontrará no anúncio da vaga.
Posso enviar meu currículo por e-mail?
Nossos processos seletivos são 100% informatizados. Para incluir seu CV em nosso banco de talentos, é necessário cadastrar-se no sistema.
Como solicito mais informações sobre as vagas?
Todas as informações sobre as vagas, estão contidas nos próprios anúncios.
Informações adicionais sobre a posição poderão ser obtidas em fases posteriores dos processos seletivos para os candidatos aprovados para as citadas fases.
Posso parar de digitar o cadastro do currículo, sem perder os dados já preenchidos?
Sim, pois cada vez que você clicar em Salvar as informações preenchidas ficam guardadas na base de dados.
Dessa forma, você pode completar o cadastramento a qualquer momento.
Para prosseguir de onde parou, clique em Alterar dados/Logon e digite seu E-mail, Nome de Usuário e Senha nos campos adequados.
Como devo proceder para modificar as informações do meu currículo?
Para modificar os dados do seu CV, clique em Alterar dados / Logon, efetue login (digitando e-mail, nome de usuário e senha nos campos adequados).
Aparecerá na tela seu currículo completo. Para alterá-lo, clique sobre o módulo desejado.
Para salvar as modificações você precisa clicar em Salvar.
Não consigo finalizar meu cadastro pois o sistema diz que meu CPF já foi cadastrado. O que devo fazer?
Esta mensagem indica que você já se cadastrou em nosso banco de talentos ou em outra empresa que utiliza a tecnologia Elancers de e-Recruiting.
Nesse caso, não é necessário cadastrar-se novamente, basta fazer login e complementar os seus dados no formulário da empresa, salvando as informações a seguir.
Boa sorte!
Sua dúvida não foi respondida ?
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